Código de Conduta

A NG Suprema Tecnologia Ltda adota estas diretrizes para orientar uma atuação íntegra, respeitosa e responsável em suas atividades comerciais e de assistência técnica. A política se aplica aos administradores, colaboradores, representantes e, no que couber às suas relações com a empresa, fornecedores, parceiros e clientes.

As decisões profissionais devem respeitar a legislação aplicável, os compromissos assumidos e os direitos das pessoas. Resultados comerciais não justificam condutas ilícitas ou contrárias a este Código. Dúvidas e situações concretas devem ser encaminhadas à administração antes de uma decisão que possa gerar risco.

Não são admitidos assédio moral, discriminação, humilhação, intimidação, violência ou tratamento degradante. As relações de trabalho e comerciais devem preservar a dignidade e a integridade física e psíquica das pessoas.

O exercício de liderança, a cobrança de resultados e a solução de conflitos devem ocorrer de forma respeitosa. Relatos sobre condutas abusivas serão recebidos e avaliados conforme os elementos disponíveis, sem exigir que o denunciante realize uma investigação por conta própria.

São proibidos constrangimentos, pedidos de favorecimento sexual, contatos físicos indesejados, insinuações e outras condutas de natureza sexual que violem a dignidade ou criem ambiente intimidatório. A proibição alcança as relações hierárquicas e as demais interações profissionais.

A NG não admite retaliação contra quem apresente relato de boa-fé ou coopere com a apuração. As informações serão tratadas com acesso limitado às pessoas que precisem atuar no caso, respeitados os direitos dos envolvidos e as obrigações legais.

É proibido oferecer, prometer, autorizar, solicitar ou receber vantagem indevida, direta ou indiretamente, em relações com agentes públicos ou privados. A proibição abrange atos praticados por terceiros em nome ou em benefício da NG.

Não são admitidos subornos, documentos falsos, omissão deliberada de informações relevantes, desvios de recursos ou outras fraudes. Suspeitas fundamentadas devem ser comunicadas pelo canal de denúncias, preservando os registros disponíveis de maneira lícita.

Presentes, convites e hospitalidades não podem influenciar ou aparentar influenciar decisões de contratação, compra, venda ou fiscalização. Não devem envolver dinheiro, equivalentes de dinheiro, benefícios ocultos ou contrapartidas indevidas.

A adequação de uma oferta deve considerar valor, frequência, contexto, regras da organização envolvida e possibilidade de divulgação transparente. Quando houver dúvida ou potencial conflito, o colaborador deve consultar a administração antes de oferecer ou aceitar o benefício e registrar a orientação recebida.

Não são permitidos pagamentos ou benefícios indevidos destinados a acelerar, assegurar ou facilitar atos ou serviços, ainda que de pequeno valor. Cobranças oficiais legítimas devem ser documentadas e realizadas pelos meios próprios.

Pedidos de facilitação ou pressões indevidas devem ser comunicados à administração ou ao canal de denúncias. Em situação de ameaça à integridade de uma pessoa, a prioridade é sua segurança e o registro posterior dos fatos às instâncias competentes.

A contratação de intermediários, representantes, parceiros e fornecedores deve observar a necessidade do serviço, sua capacidade de execução, condições comerciais justificáveis e os riscos envolvidos. Não se admite utilizar terceiros para praticar atos que seriam proibidos à própria NG.

Conforme o risco e a natureza da contratação, devem ser verificadas informações cadastrais, reputacionais e de integridade, bem como eventuais conflitos de interesses. Serviços e pagamentos precisam corresponder ao objeto contratado e possuir documentação adequada.

Os interesses particulares de administradores e colaboradores, inclusive de familiares ou pessoas próximas, não devem comprometer a imparcialidade das decisões profissionais. Conflitos reais, potenciais ou aparentes devem ser informados para avaliação e tratamento.

É proibido utilizar a posição profissional, recursos ou informações confidenciais da NG para obter vantagem indevida. Participações em negócios relacionados a clientes, fornecedores ou concorrentes precisam ser avaliadas quando puderem afetar decisões ou obrigações assumidas com a empresa.

Operações, receitas, despesas, ativos e passivos devem ser registrados de forma precisa, completa e tempestiva, com documentos que representem a operação efetivamente realizada. Não são admitidos registros fictícios, pagamentos sem justificativa ou ocultação deliberada de informações.

As pessoas envolvidas devem cooperar com os controles internos e com as solicitações legítimas de informação, preservando documentos conforme as finalidades e os prazos aplicáveis. Aprovações e responsabilidades devem ser compatíveis com a operação e permitir sua conferência.

A NG atua com independência comercial e respeito à livre concorrência. Não são permitidos acordos ou trocas de informações sensíveis com concorrentes para combinar preços, descontos, propostas, clientes, fornecedores, territórios ou participação em contratos.

Informações sobre o mercado e concorrentes devem ser obtidas por meios lícitos. Condições confidenciais de clientes ou fornecedores não devem ser divulgadas indevidamente. Diante de conversa ou solicitação imprópria, a pessoa envolvida deve interrompê-la e buscar orientação.

Colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes podem relatar suspeitas de violações deste Código pelo formulário disponível em ngsuprema.com.br/denuncias/. O canal é recebido em ngsuprema@ngsuprema.com.br. Para dúvidas sobre o procedimento, utilize esse mesmo endereço.

O relato deve descrever os fatos conhecidos, quando e onde ocorreram, pessoas ou áreas envolvidas e documentos disponíveis. Não é necessário possuir prova conclusiva para apresentar uma preocupação de boa-fé. Não obtenha provas por meios ilícitos nem se coloque em risco.

Nome, empresa, e-mail e telefone são opcionais. Ao omiti-los, evite incluir elementos identificadores no relato ou nos anexos. Arquivos podem conter metadados e registros técnicos da hospedagem e dos serviços de e-mail podem existir; por isso, o canal não promete anonimato técnico absoluto.

O acesso aos relatos e documentos deve ser restrito às pessoas necessárias à triagem, apuração e adoção de medidas, além de profissionais ou autoridades quando houver necessidade legítima. As informações serão utilizadas para avaliar os fatos, exercer direitos e cumprir obrigações aplicáveis, observada a proteção de dados pessoais.

A análise considera a natureza, a gravidade, os elementos disponíveis e os riscos do caso. Pessoas com conflito de interesses devem se afastar da apuração; quando o relato envolver a administração, deve ser avaliado o encaminhamento a profissional independente ou instância competente.

O envio pelo formulário encaminha o conteúdo ao canal de e-mail. Não cria acompanhamento público de processo. Se houver contato informado, poderão ser solicitados esclarecimentos e prestadas informações compatíveis com a confidencialidade e os direitos dos envolvidos. O canal não substitui serviços de emergência nem impede o acesso às autoridades.

A NG proíbe retaliação contra quem apresente relato de boa-fé, busque orientação ou coopere com uma apuração. A ausência de confirmação de uma suspeita não caracteriza, por si só, má-fé. Relatos deliberadamente falsos também podem exigir apuração e medidas cabíveis.

Violações confirmadas poderão resultar em orientações, correções de processos, medidas disciplinares ou contratuais e encaminhamento às autoridades, conforme a gravidade, a legislação e os direitos de defesa. A aplicação de medidas deve ser fundamentada e proporcional.

Cabe à administração divulgar estas diretrizes, orientar sua aplicação, definir os responsáveis pelo canal e pelo tratamento dos relatos e revisar os controles conforme as necessidades da empresa. Administradores e colaboradores devem conhecer o Código e cooperar com sua aplicação.

Esta edição é identificada pela versão e data no início do documento. O QR Code permite conferir o registro e a integridade desta versão documental. A autenticação não representa auditoria das operações, certificação oficial de compliance ou garantia de aprovação em processos de cadastro.