A NG Suprema Tecnologia Ltda é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais utilizados em suas atividades comerciais e no site ngsuprema.com.br.

Para dúvidas e solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize o canal de privacidade indicado nesta página. Esse endereço é o canal de atendimento da empresa e não representa, por si só, a designação formal de um encarregado.

• Informações fornecidas por você: ao se identificar, comprar, solicitar atendimento ou entrar em contato por e-mail ou WhatsApp.
• Informações da compra: produtos escolhidos, dados de cobrança e entrega, situação do pedido e registros de atendimento.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, data e hora, páginas solicitadas, navegador e informações de sessão, conforme os recursos utilizados no site e na hospedagem.
• Serviços utilizados por você: se escolher uma opção de login de terceiro, o tratamento depende também das informações disponibilizadas por esse serviço e das permissões concedidas.

• Nome, e-mail e telefone de contato;
• Endereço de cobrança e entrega, incluindo CEP, número e bairro;
• CPF ou, no atendimento a pessoa jurídica, CNPJ e dados de seu representante, quando necessários ao pedido e às obrigações aplicáveis;
• Dados da conta e registros de autenticação;
• Produtos, valores, situação do pagamento e histórico do pedido;
• Mensagens enviadas no atendimento e dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança.

A senha de acesso é tratada pelo mecanismo de autenticação do WordPress. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão pelo canal de privacidade. O processamento de pagamentos depende do meio escolhido e do respectivo prestador.

• Atender solicitações e preparar ou executar compras;
• Identificar o cliente, administrar sua conta e permitir o acompanhamento de pedidos;
• Processar cobrança, faturamento, entrega, suporte e pós-venda;
• Manter registros exigidos por obrigações legais e atender determinações de autoridades;
• Prevenir abuso, fraude e acesso indevido;
• Apurar e responder a solicitações relacionadas aos dados pessoais.

Comunicações promocionais têm finalidade distinta das mensagens necessárias ao pedido. Quando utilizadas, precisam de fundamento próprio e de um meio de solicitar sua interrupção. A compra não representa autorização genérica para qualquer uso de seus dados.

O fundamento depende da finalidade: procedimentos de compra e execução contratual; cumprimento de obrigações legais; exercício de direitos; e, quando cabível, interesse legítimo avaliado com respeito aos direitos do titular. Quando a operação depender de consentimento, ele deve ser específico e permitir revogação.

A solicitação de exclusão é analisada conforme o contexto. Ela não elimina automaticamente registros cuja conservação tenha fundamento aplicável.

• hospedagem com SSL: hospedagem do site, banco de dados, cópias de segurança e recursos de infraestrutura.
• ERP via API: recebimento de dados dos pedidos por integração de API para a operação comercial.
• Prestadores envolvidos na compra: conforme a operação, meios de pagamento, entrega e serviços necessários ao atendimento do pedido.
• Serviços escolhidos no atendimento: como e-mail, WhatsApp ou provedor de login, conforme sua utilização.
• Autoridades e assessores: quando houver obrigação aplicável ou necessidade de exercício de direitos.

O compartilhamento deve ser limitado ao necessário para cada finalidade. A exclusão de dados no site não elimina automaticamente as cópias existentes nos sistemas dos fornecedores.

O banco de dados e os arquivos do site são hospedados na hospedagem com SSL. Segundo informação do suporte recebida em 29 de outubro de 2026, o ambiente principal de hospedagem está localizado no Brasil.

Os pedidos também são enviados ao ERP via API. A localização do ambiente principal não significa que todas as cópias, serviços auxiliares ou fornecedores estejam exclusivamente no Brasil.

A localização física dos backups não foi confirmada nas informações recebidas. Consulte o canal de privacidade para informações adicionais. Eventuais transferências internacionais devem observar os requisitos e mecanismos aplicáveis.

Dados da conta, pedidos e atendimento são conservados conforme sua finalidade e as necessidades de execução da compra, suporte, obrigações aplicáveis e exercício de direitos. Os prazos podem variar entre categorias e fornecedores; solicite informações sobre seu caso pelo canal de privacidade.

Segundo o suporte da hospedagem com SSL, os backups diários são mantidos por 7 dias e os semanais por 6 semanas. A exclusão no ambiente em uso não altera imediatamente as cópias anteriores. Uma restauração pode recuperar dados existentes na data da cópia, exigindo revisão das medidas de exclusão já aprovadas.

A consulta de logs web na interface da hospedagem alcança os últimos 7 dias. Isso não confirma seu prazo total de retenção interna. Os prazos do ERP via API e dos demais prestadores precisam ser considerados separadamente.

A proteção dos dados envolve cuidados com acesso aos sistemas, atualizações, cópias de segurança e prevenção de abuso, de acordo com os recursos efetivamente configurados. Nenhuma tecnologia elimina todos os riscos.

Uma conexão HTTPS protege a transmissão entre o navegador e o servidor, mas não comprova que todo dado armazenado ou toda cópia de backup esteja criptografada. Identificadores técnicos protegidos por pseudonimização também não devem ser tratados como necessariamente anônimos.

Se perceber uma situação que possa envolver seus dados, comunique o canal de privacidade sem incluir senhas ou chaves de acesso.

Cookies e armazenamento do navegador podem apoiar autenticação, sessão, carrinho e preferências de navegação. Identificadores que permitam relacionar informações a uma pessoa também merecem proteção.

Cookies necessários ao serviço devem ser diferenciados daqueles destinados a outras finalidades, como publicidade ou medição de audiência. A configuração e a duração dependem dos recursos e prestadores utilizados; não há um prazo único de 24 horas para todos os cookies.

Consulte a Política de Cookies e os controles disponibilizados no site. Não confunda o aceite das condições de compra com autorização para finalidades opcionais.

Seu navegador permite consultar, bloquear e remover cookies e outros dados de navegação. Quando houver um painel de preferências no site, utilize-o também para administrar as escolhas disponíveis.

O bloqueio de cookies necessários à autenticação ou à sessão pode impedir login, manutenção do carrinho ou conclusão da compra. A recusa de cookies opcionais não deve ser confundida com a recusa dos recursos necessários ao serviço.

Mensagens sobre confirmação, andamento da compra, cobrança, entrega e suporte têm relação com a operação solicitada pelo cliente. Elas são distintas de comunicações publicitárias.

Se você receber comunicações promocionais e desejar interrompê-las, utilize o mecanismo de descadastramento disponibilizado na mensagem ou escreva para ngsuprema@ngsuprema.com.br, identificando o endereço que recebe as mensagens. O pedido de interrupção de publicidade não impede avisos necessários sobre uma compra em andamento.

Desconfie de pedidos de senha, códigos de autenticação ou dados completos de cartão por e-mail ou mensagem. O nome exibido como remetente, isoladamente, não comprova a origem da comunicação.

Conforme as condições legais aplicáveis, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamentos, portabilidade quando cabível e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. Também pode requerer medidas sobre dados excessivos ou irregulares, pedir eliminação nos casos previstos e revogar consentimento.

Se uma solicitação não puder ser atendida integralmente, seu contexto e os motivos precisam ser esclarecidos. Você também pode procurar os canais competentes, incluindo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Envie sua solicitação para ngsuprema@ngsuprema.com.br, de preferência com o assunto Privacidade / LGPD.

• Informe o nome e o e-mail utilizados na interação com a loja;
• Descreva o pedido e, se ajudar, indique o número do pedido comercial;
• Não envie senha, código de autenticação ou dados completos de cartão.

Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger os dados contra acesso indevido. Documentos adicionais não devem ser enviados espontaneamente. O tratamento da solicitação considera os prazos aplicáveis, o escopo e os sistemas envolvidos, inclusive o ERP e as cópias de segurança.

Esta Política pode ser atualizada quando houver mudanças nas operações, fornecedores ou recursos do site. A data indicada no início identifica a versão do conteúdo.

Para esclarecer uma operação, conhecer os prestadores envolvidos ou exercer seus direitos, entre em contato por ngsuprema@ngsuprema.com.br.